职位描述：
1.通过淘宝拼多多在线咨询等多种渠道提供满意的售前、售后服务；
2.解答用户对商品、物流、售后等问题的疑问，并给予相应的解决方案；
3.负责处理用户退货、换货、退款等问题，保证用户权益；
4.不断收集并整理用户反馈信息，向团队反馈用户体验的改进建议。
职位要求：
1.具备良好的沟通和表达能力；
2.有客服经验，熟练使用办公软件及各类网络工具，需要有电商客服工作经验；
3.具备责任心、亲和力、耐心细致的服务精神；
4.电脑打字速度一分钟40+
工作时间：早晚班轮班制：早班：8～16 晚班：16～24。月休4天
职位待遇：
1.具有竞争力的薪资待遇；
2.提供职业发展、培训及晋升机会；
3.丰富的团队活动，加强员工沟通和领导交流能力；
4.底薪3000元，晋升后客服后底薪3500元
注：点击屏幕下方小电话，创建并投递简历，即可与企业联系
联系时请说是在郴州直聘网看到的～

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